“ (...) ter um bom modelo no papel não é garantia de bons resultados. Existem outros fatores de importância vital que determinarão o sucesso. Por exemplo, a qualidade de liderança, o modelo estar integrado na cultura, ser entendido e as pessoas terem-lhe sentido de propriedade. É a combinação de todos esses fatores, juntamente com o modelo, que determina a qualidade dos resultados.”
Patrick Tomlinson ( Especialista em Acolhimento Residencial de Crianças )